Informações Gerais

Atenção:

Todas as crianças devem apresentar um documento para realização de sua entrada na KidZania. Apenas crianças maiores de 8 anos podem ficar sozinhas na cidade, porém é necessário o cadastramento de um responsável, maior de 18 anos, que receberá um bracelete que indicara que o mesmo é o único a poder retirar a criança sob sua responsabilidade na saída da KidZania. Sendo necessário que o bracelete esteja  nas mesmas condições da entrega no pulso do adulto responsável, caso ocorra o rompimento do bracelete ou a não apresentação o visitante ficará responsável pelo custo do equipamento. Crianças menores de 2 anos podem visitar a KidZania, desde que, acompanhadas de criança maior de 3 anos pagante. Os visitantes menores de 3 anos não participam das atividades e possuem gratuidade. 

Uso do bracelete e pulseiras de informação: Não é permita a retirada do bracelete de segurança ou de qualquer pulseira de idenficação (seja de horário, turno, idade) por parte do visitante. A KidZania São Paulo se reserva ao direito de encaminhar o visitante à imigração e realizar o procedimento de recolocação do bracelete/pulseira.   

 

Horário de Funcionamento da Bilheteria:

TEMPORARIAMENTE FECHADA

 

Serviço de Atendimento ao Visitante:

APENAS PELO E-MAIL [email protected]

 

Serviço de Achados e Perdidos: 

APENAS PELO E-MAIL [email protected]

 

Entrada e Saída:

PARQUE TEMPORARIAMENTE FECHADO

Ao chegar na KidZania, você será recepcionado no balcão que simula o check-in de um aeroporto. No balcão, serão emitidos o ingresso da KidZania (boarding pass), um cheque fictício de 50 KidZos. Apenas crianças maiores de 8 anos podem ficar sozinhas na cidade, porém é necessário o cadastramento de um responsável, maior de 18 anos, que será o único a poder retirar a criança sob sua responsabilidade na saída da KidZania.

Uso dos Braceletes:

No momento do check-in na KidZania, cada criança receberá um bracelete, que será eletronicamente vinculado ao bracelete do adulto responsável por ela. Este bracelete garante a segurança da criança, impedindo que ela saia da KidZania desacompanhada do adulto que realizou o check-in com ela.

Alimentos e Bebidas:

Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas na KidZania (salvo restrição alimentar). A KidZania possui pontos de venda e restaurantes para sua conveniência, além de bebedouros com água gelada.

Brinquedos perigosos:

A KidZania não autoriza a entrada com armas de brinquedo de qualquer tipo, objetos que pareçam ser armas inclusive facas de plástico, lançadores de brinquedos, pistolas de dardos flexiveis, pistolas d´água e outros. Os objetos serão guardados no guarda-volumes, onde o visitante poderá retirá-los após o fim do turno. 

Sobre a KidZania:

Logo você entrará na nossa cidade e conhecerá um novo conceito de entretenimento com educação voltado para as crianças de 3 a 14 anos.

Na KidZania, as crianças poderão experimentar um ambiente seguro e se divertir em mais de 50 atividades desenvolvidas por pedagogos. Aqui, as crianças colocam em prática, com toda a infraestrutura necessária, o princípio básico do “jogo de interpretação” e imitam diversas profissões do mundo real, tais como médico, bombeiro, bancário, publicitário, jornalista, entre muitas outras. 

Crachá

Além de utilizar a pulseira e o bracelete de identificação, aqui na KidZania disponibilizamos também crachás de identificação para alguns casos especiais, entre eles estão:

• Estrangeiros: Nesse caso, o visitante utiliza o crachá para podermos identificar que ele é não falante da língua portuguesa, e o mesmo possui o direito de ter um acompanhante nas atividades para auxiliá-la, que também deve estar identificada.
• Pessoa com deficiência: Utilizado para identificarmos crianças com deficiência e, assim, possuem preferência nas atividades. Esses visitantes podem ser acompanhados de outra criança que também recebe a preferência na fila e um adulto acompanhante para auxiliá-la, caso necessário.
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Instruções:

Regras para pais e acompanhantes:

• A KidZania se reserva o direito de solicitar que um visitante se retire das suas dependências caso apresente comportamento que coloque em risco a integridade dos visitantes. A KidZania se reserva ao direito de recusar a entrada, ou exigir que uma pessoa que já tenha entrado, saia do estabelecimento, sem reembolso, responsabilidade ou compensação se considerar que as circunstâncias assim exigem. 
• Um adulto poderá entrar com uma criança para fazer uma atividade somente se isto for necessário. As atividades são desenvolvidas para o entretenimento e aprendizado das crianças. No caso de uma necessidade especial, por favor, consulte os nossos monitores.
• Os adultos não podem entrar em estabelecimentos da KidZania ou participar da maioria das atividades com as crianças, mas eles podem participar da plateia.

Filas e tempo de duração das atividades:

• O tempo de espera para participar de uma determinada atividade pode variar em função da sua procura. As atividades duram, em média, 30 minutos.
• Alguns estabelecimentos contam com horários pré-estabelecidos e, eventualmente, podem estar fechados para manutenção, reforma ou evento privado.
• Crianças com necessidades especiais têm prioridade na fila.
• Não é permitido aos adultos e outros visitantes aguardarem na fila no lugar das crianças.
• Algumas atividades têm como forma de organização de espera o ciclo de pessoas na fila. O ciclo de visitantes daquela atividade pode já estar fechado e por isso a fila é dita como encerrada. Isso não quer dizer que a atividade está fechada, mas sim que o tempo médio da atividade com as pessoas que estão nos ciclos seja o suficiente para o encerramento das atividades da KidZania no dia.

Restrições e equipamentos especiais:

• Alguns estabelecimentos da KidZania têm restrições de altura. Leia os sinais informativos localizados na entrada dos estabelecimentos antes de aguardar na fila de espera.
• Para fazer uso da Arena KidZania é necessário estar calçado com tênis adequado para prática de esportes.

Acessibilidade:

• Um dos principais objetivos da KidZania é garantir a todos - incluindo pessoas com deficiência - acesso a cidade e aos estabelecimentos. KidZania trabalha continuamente para desenvolver instalações acessíveis dentro das suas dependências.
• Há elevador para o acesso de cadeirantes, ou qualquer outro tipo de deficiência, ao mezanino da KidZania.

Compartilhamento e direito de imagem:

• Tire muitas fotos e não se esqueça de compartilhá-las com seus amigos usando a #kidzaniasaopaulo. Marque nosso perfil no Instagram com o @kidzaniasaopaulo.
• Comunicamos aos pais e responsáveis que, ao entrarem na KidZania São Paulo, encontrarão marcas de nossos patrocinadores expostas em algumas atividades com a finalidade de conferir maior realismo à nossa cidade em escala infantil.
• A critério da KidZania São Paulo, as suas atividades poderão ser filmadas, gravadas ou fotografadas, para posterior publicação, transmissão, retransmissão, reprodução ou divulgação em TV, cinema, rádio, internet, ou qualquer outro veículo de comunicação. Ao comparecer à KidZania São Paulo, o visitante concorda, autoriza e cede o uso gratuito de sua imagem, nome e voz nos termos ora mencionados, sem limitação, sem que caracterize uso indevido de imagem ou qualquer outra violação de direitos sem que deste uso decorra qualquer ônus ou indenização. Desta forma a KidZania pode fotografar, filmar, gravar em vídeo, registrar ou reproduzir de outras formas as imagens e/ou voz de qualquer pessoa que entra na KidZania e usar os mesmos para qualquer propósito sem pagar a ninguém.